Consumentenlijnen: Consumentenservice op maat
Brengt u levensmiddelen op de consumentenmarkt? En heeft u een (gratis) servicenummer op uw verpakkingen staan? Dat betekent dat u als fabrikant van consumentenproducten uw klanten in de gelegenheid stelt contact met u op te nemen.
Bent u echter niet in staat zelf op professionele wijze deze consumentenservice te bieden? Denk dan aan Telecount!
Steeds meer fabrikanten van consumentenproducten plaatsen een (gratis) telefoonnummer op hun producten. Uw klanten kunnen via dit telefoonnummer vragen stellen over uw producten en eventueel klachten doorbellen. Maar daarnaast stelt het u als fabrikant in staat om middels deze telefoongesprekken waardevolle klanteninformatie te verzamelen.
Professionele consumentenservice
De telefoonbeantwoording ten behoeve van uw klantenservice is een specialiteit van Telecount. U geeft ons aan hoe u wilt dat wij voor u de telefoongesprekken aannemen en afhandelen en onze telefonistes zorgen ervoor dat dit vakkundig gebeurd.
Van alle binnengekomen telefoongesprekken, brengt uw Telecount telefoniste u per e-mail verslag uit. Zo kunt u de ingewonnen informatie in uw eigen database opslaan. Desgewenst kan online een vraag of klacht in uw eigen systeem worden ingevoerd.
Makkelijk voor u, professioneel voor uw consumenten!
