Verhalen uit de praktijk: Telefoonservice van Telecount bij chiropractor Natalie Imbos
"Lekker ongestoord doorwerken terwijl ik optimaal bereikbaar ben!"
"Ik werk als chiropractor in mijn eenmans(vrouws) praktijk. In mijn praktijk behandel ik baby's, kinderen en volwassenen. De jongste patiënt die ik op dit moment behandel is 8 dagen oud, de oudste patiënt 84 jaar oud. Ik behandel met name spier-, gewrichts-, zenuw- en orgaanklachten: dit kan slijtage zijn, sportblessures, huilbaby's of hernia's."
"Wanneer ik aan het werk ben wil ik niet gestoord worden. De patiënten een antwoordapparaat in laten spreken vind ik niet klantvriendelijk. Met de telefoonservice van Telecount kan ik ongestoord m'n werk doen terwijl patiënten te woord worden gestaan. In mijn internetagenda worden afspraken gepland op de tijdstippen die ik aangeef, patiënten met vragen bel ik terug op een tijdstip wanneer het mij uitkomt. Wanneer ik een dag cursus heb of op vakantie ben wordt er altijd opgenomen."
"Waarom ik een antwoorddienst heb ingeschakeld? Ik ben in juni 2008 mijn eigen praktijk begonnen. Geld om een assistente aan te nemen op de praktijk was er niet, vandaar Telecount. Op dit moment ben ik zo tevreden dat ik niet van plan ben een assistente aan te nemen, het werkt goed zo!"
"Ik ben meer dan tevreden over de service en nog belangrijker: mijn patiënten zijn dat ook. Patiënten geven mij vaak complimenten over mijn vriendelijke telefoniste, dat ze met een telefoondienst spreken weten velen niet. Er wordt met mijn praktijknaam opgenomen en daarna met de naam van de telefoniste, dit vinden velen prettig en persoonlijk."
Natalie Imbos
Zelfstandig geregistreerd chiropractor
- Natalie Imbos - Zelfstandig geregistreerd chiropractor