Verhalen uit de praktijk: Telefoon beantwoorden voor starters
'Perfect geregelde telefoonbeantwoording!'
De startende ondernemer Elles den Hartog weet de telefoonservice van Telecount exact op waarde te schatten.
'Ik ben natuurlijk veel onderweg. Gesprekken met potentiële nieuwe klanten, gesprekken met bestaande klanten en het feit dat ik veel in de auto zit dragen er allemaal aan bij dat ik niet optimaal telefonisch bereikbaar ben. Heel vervelend voor mij omdat ik in deze beginfase van mijn eigen bedrijf juist heel goed bereikbaar moet zijn.
Ik wil geen gesprek missen! Stel dat die ene fantastische opdracht erbij zit, of dat iemand een nieuwe afspraak met me wil maken, of akkoord wil geven op een offerte!
Uit eigen ervaring weet ik dat het heel vervelend is om een voicemail in te spreken van een bedrijf waar je net zaken mee doet of wilt gaan doen. Je spreekt iemand toch liever persoonlijk. Nu krijgen ze 'mijn' uiterst correcte Telecount telefoniste aan de lijn. Die alle boodschappen aanneemt, afspraken voor me inplant of verzet en spoedtelefoontjes direct aan me doorgeeft via e-mail of SMS. Zo hoef ik niets te missen. En iedereen denkt dat ze voor mij werkt. Het gaat goed met Elles, denken ze dan. Perfect geregeld toch?'
Mw. Elles den Hartog
Santé Elles & Sentinelles
- Mw. Elles den Hartog - Santé Elles & Sentinelles